Apprendre à gérer les conflits
DESCRIPTION
En prenant à tour de rôle la casquette d’acteur et d’observateur du conflit, les participants seront en mesure d’adopter les bons outils et méthodes.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Comprendre la notion de conflit
- Analyser et détecter les mécanismes déclencheurs du conflit
- Savoir réagir face à des conflits ouverts
- Intervenir dans la résolution d’un conflit
- Gérer l’après-conflit
AUDIENCE
Pour qui ?
Chef de projet/produit, responsable fonctionnel, responsables projets, directeurs projets, managers. Toute personne souhaitant prévenir et gérer des situations conflictuelles
Prérequis
Aucun
PROGRAMME
Jour 1 – Je suis dans le conflit
- Identifier un conflit
- Adopter une conduite appropriée
- Résoudre un conflit
- Prévenir un conflit
Jour 2 – Je suis observateur du conflit
- Identifier un conflit
- Adopter une conduite appropriée
- Résoudre un conflit
- Prévenir un conflit
MODALITÉ D’ÉVALUATION
Une évaluation de mise en situation sera proposée lors de la formation.
MÉTHODE PEDAGOGIQUE
La formation est basée sur une alternance d’apports théoriques et de travaux pratiques afin de favoriser l’assimilation. L’interaction entre les participants est utilisée comme source d’apprentissage et s’appuie sur des expériences vécues pour augmenter l’appropriation de toutes les notions et compétences abordées.
Les participants repartiront avec un support pdf en fin de formation reprenant toutes les notions importantes et qui laissera place à des notes personnelles.
COMPLÉMENTS D’INFORMATION
- Durée : 2 jours (14h)
- Langue : Français
- Pédagogie : Théorie 40%, Ateliers 60%
- Modalités d’animation : Présentiel / Distanciel
- Conditions : 10 participants maximum par session
- Disponible en inter et intra entreprise
- Modalités d’accès :
- Vous pouvez vous inscrire au plus tard 2 jours ouvrés avant le début de la formation
- Site accessible aux personnes à mobilité réduite – Pour les personnes en situation de Handicap merci de prendre contact avec notre référent Handicap : Marie-Laure ROUCOU- marielaure.roucou@resiliens.co
LE + RESILIENS
- Une animation 100% visuelle remplaçant les slides par des posters pour une expérience optimale.
- Formation animée par des coachs professionnels qui accompagnent la gestion de conflit en entreprise
TARIF
Nous consulter
PROCHAINES DATES
- 21&22 Septembre 2025 à Lille
MODALITES D’INSCRIPTION
Pour en savoir plus sur les modalités d’inscription et de formation :
- Consultez nos conditions générales de vente
- Suivez notre guide d’inscription
MODALITES DE RECLAMATION
Pour effectuer une réclamation :
- Veuillez renseigner le formulaire ci-dessous et indiquez en objet du mail : « Réclamation » ainsi que le sujet
- Vous recevrez ensuite un mail accusé de réception, avec la précision Nom & Coordonnées de la personne en charge de votre dossier avec le délai de traitement maximal.
Délai maximal de traitement : 10 Jours ouvrés à partir de la réception de la réclamation.