Sensibilisation au handicap
DESCRIPTION
Cette formation apporte un autre regard sur le handicap pour favoriser l’inclusion des collaborateurs et l’accueil en magasin.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Comprendre ce qu’est le handicap
- Changer de regard sur le handicap pour adopter une réponse adaptée
- Identifier les personnes référentes au sein de la structure
- Connaître le processus de déclaration
- Identifier des actions à mettre en place pour l’inclusion de collaborateurs et l’accueil en magasin
AUDIENCE
Pour qui ?
Tout public
Prérequis
Aucun
PROGRAMME
- Définir le handicap (quizz, chiffres clés, types de handicap)
- Mieux comprendre les personnes en situation de handicap pour changer de regard et adopter une réponse adaptée (mise en situation)
- Définir des actions pour inclure ses collaborateurs et accueillir les clients en magasin
MODALITÉ D’ÉVALUATION
Une évaluation de mise en situation sera proposée lors de la formation.
MÉTHODE PEDAGOGIQUE
La formation est basée sur une alternance d’apports théoriques et de travaux pratiques afin de favoriser l’assimilation. L’interaction entre les participants est utilisée comme source d’apprentissage et s’appuie sur des expériences vécues pour augmenter l’appropriation de toutes les notions et compétences abordées.
Les participants repartiront avec un support pdf en fin de formation reprenant toutes les notions importantes et qui laissera place à des notes personnelles.
COMPLÉMENTS D’INFORMATION
- Durée : 0,5 jour (4h)
- Langue : Français
- Pédagogie : Théorie 40%, Ateliers 60%
- Modalités d’animation : Présentiel
- Conditions : 10 participants maximum par session
- Disponible en inter et intra entreprise
- Modalités d’accès :
- Vous pouvez vous inscrire au plus tard 2 jours ouvrés avant le début de la formation
- Site accessible aux personnes à mobilité réduite – Pour les personnes en situation de Handicap merci de prendre contact avec notre référent Handicap : Marie-Laure CELET- marielaure.celet_at_resiliens.co
LE + RESILIENS
- Une animation 100% visuelle remplaçant les slides par des posters pour une expérience optimale.
- Formation animée par des coachs professionnels qui accompagnent la gestion de conflit en entreprise
TARIF
Nous consulter
PROCHAINES DATES
20&21 Novembre 2023
MODALITES D’INSCRIPTION
Pour vous inscrire à cette formation :
- Veuillez renseigner le formulaire ci-dessous et indiquez en objet du mail : « Formation » ainsi que l’intitulé et la date de la formation.
- Vous recevrez ensuite un mail accusé de réception, avec des documents complémentaires et les étapes de l’inscription. Délai maximal de traitement : 5 Jours ouvrés à partir de la réception de la demande.
Si prérequis un entretien de validation sera obligatoire, sans prérequis vous recevrez un dossier confidentiel d’inscription.
MODALITES DE RECLAMATION
Pour effectuer une réclamation :
- Veuillez renseigner le formulaire ci-dessous et indiquez en objet du mail : « Réclamation » ainsi que le sujet
- Vous recevrez ensuite un mail accusé de réception, avec la précision Nom & Coordonnées de la personne en charge de votre dossier avec le délai de traitement maximal.
Délai maximal de traitement : 10 Jours ouvrés à partir de la réception de la réclamation.